Livraisons et retours

Livraison & Retours

Toutes nos livraisons sont assurées par La Poste/Colissimo. Vous avez la possibilité, au moment du paiement, de choisir une livraison contre signature ou sans.

Toute commande est préparée et déposée dans les 72h suivant la confirmation d'achat (hors jours fériés et cas de figure exceptionnel).

Tous les tarifs et délais sont précisés dans nos CGV (les délais de livraison restent indicatifs et ne tiennent pas compte d'éventuels imprévus). Les frais de livraison sont offerts à partir de 130€ d'achat en France métropolitaine (200€ à l'étranger).

Nous livrons partout en Europe.

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Retours

Tout d’abord, nous tenons à vous rappeler que nos pièces upcyclées sont créées à partir de vêtements de seconde main pouvant présenter des marques d'usage car ayant connu une première vie.

Les retours sont acceptés et doivent impérativement se faire dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande. Le ou les produits retournés ne doivent pas avoir été portés. Si ce délai est dépassé et/ou que le ou les produits ont été portés, nous ne pouvons pas accepter le retour. 

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du ou des produits retournés sera effectué sous 7 jours maximum après réception et vérification des produits.

Afin de traiter votre demande de retour, veuillez directement nous envoyer un mail à upznshit@gmail.com. Dans celui-ci, merci d'indiquer :

- nom et prénom utilisés pour la commande

- numéro de commande

L'adresse de retour est :

Marie Megel - Upznshit 

10 rue du Général Rapp

67000 Strasbourg

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter nos CGV.

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